POLÍTICA DE DADOS

A PAES Digital está sempre buscando inovar. Você está acostumado a ver nossos eventos, happy hours, vídeos, trabalhos, e a forma disruptiva como nossa agência atua. No entanto, por trás de tudo isso existem outras importantes engrenagens que ajudam a fazer tudo funcionar. Nós trabalhamos com as melhores e mais seguras plataformas para desempenhar o mais eficiente serviço e entregar o melhor produto possível. Por isso, iremos esclarecer de uma forma bem didática como nós trabalhamos com seus dados.
A Lei Geral de Proteção de Dados deu importância para esclarecer para as pessoas físicas o que é feito com os dados dela, e não houve nenhuma obrigação direta sobre a necessidade de esclarecer isso para pessoas jurídicas; mas nós aproveitamos essa oportunidade para já deixar tudo esclarecido para você
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O QUE COLETAMOS

Para prestarmos o melhor serviço precisamos entender um pouco sobre você e sua empresa, e para isso, você nos fornece acesso aos seguintes dados: nome, e-mail, empresa onde trabalha, telefone e cargo. Isso você mesmo preenche ao cadastrar nossa “avaliação gratuita digital” em nosso site, ou se cadastrar nos eventos que promovemos, como por exemplo, o Café com Inbound.

Quando somos contratados para prestar nossos serviços a você ou a sua empresa, quando trabalhamos com ecommerce, temos acesso aos seguintes dados de identificação da pessoa física ou jurídica, email, endereço, estado civil, cargo, CPF do adminsitrador da empresa, dados de identificação da pessoa jurídica, faturamento de vendas online, dados do cartão de crédito (exceto senhas), dados da conta bancária (exceto senhas), identidade de acesso as redes sociais.

Isso tudo é necessário para que possamos fazer o seu marketing, e te explicamos isso no próximo tópico.

POR QUE COLETAMOS

Trabalhamos essencialmente com marketing digital, e por isso, precisamos comprar mídias nas redes sociais. Essas plataformas cobram para que possamos fazer publicidade de uma forma mais eficiente, e com certeza você não iria gostar de toda vez que formos comprar suas mídias, lhe telefonássemos para que você fizesse a compra. Acredite, isso seria completamente inviável. Nós não conseguiríamos trabalhar; nem nós e nem você. Da mesma forma que é de suma importância termos acesso ao seu faturamento oriundo das vendas online, justamente para termos as métricas para entender de onde estão vindo seus clientes da internet. De nada adianta investirmos o mesmo valor em duas plataformas, se todos os clientes que estão comprando estão vindo somente de uma delas; precisamos saber disso para escolher onde investir mais e assim você vender mais.

Temos acesso ao CPF do administrador para que possamos fazer nosso contrato de prestação de serviço, e termos toda segurança jurídica, nós e você, de que tudo que está no contrato será rigorosamente seguido, por nós dois.

Da mesma forma, precisamos ter acesso ao seu nome, cargo, e-mail, e telefone para mantermos nossa relação ativa, e você sempre estar por dentro do que estamos fazendo, dos eventos que estamos lançando, e das oportunidades que estão surgindo, seja pela Paes.Digital, seja pelo Café com Inbound ou qualquer outro evento que iremos criar. Precisamos estar conectados com você, e fazemos isso através do seu e-mail e seu telefone.

Importante deixar claro que a Lei Geral de Proteção de Dados definiu conceitos de dados sensíveis e nós não temos acesso a nenhum desses dados sensíveis, como por exemplo: saúde, sexualidade, política, religião.

QUEM TEM ACESSO A ISSO

Primeiro, é importante dizer que a PAES conta com empregados e prestadores de serviço. Nossos empregados são aqueles que estão no dia a dia da empresa e trabalham fazendo o seu marketing. Nossos prestadores de serviço vão desde os contadores e advogados, até os programadores, desenvolvedores de site, parceiros comerciais.

Nossos empregados possuem um termo de responsabilidade de que não divulgarão absolutamente nenhuma informação que tiverem acesso sobre as empresas que trabalhamos.

Os nossos prestadores de serviço não têm acesso a esse tipo de informação, pois são contratados exclusivamente para uma etapa da produção, como desenvolvimento de alguma arte ou captação de cliente. Os desenvolvedores dos sites, e quem armazena podem acabar tendo acesso a algumas dessas informações, mas são terceirizados, como bem expresso nos nossos contratos de prestação de serviço, e é deles a responsabilidade de não divulgar absolutamente nada do que tem acesso. É como, por exemplo, o Facebook, que vai ter acesso aos dados, e ele próprio possui a sua política de dados.

E falando em redes sociais, iremos te esclarecer no próximo tópico com quem compartilhamos isso.

O QUE FAZEMOS COM SEUS DADOS

Como já explicamos, eles são essenciais para nosso trabalho de alavancar suas vendas, e com esses dados nós compramos mídias, segmentamos anúncios, capturamos leads, mantemos relacionamentos com sua base de clientes e possíveis clientes, automatizamos processos, otimizamos campanhas, integramos canais de performance, fazemos ofertas e fechamos vendas.

COM QUEM COMPARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Como já dissemos, nosso trabalho é o marketing digital, e quase todas as atividades do mundo estão migrando cada dia mais para o meio digital, e fazendo sua publicidade nas redes sociais. Isso tudo vincula a rede social, o sistema de pagamento, o banco que faz o pagamento, o sistema que faz a distribuição de tudo, a plataforma que lê os resultados, a nuvem que armazena o dado de todos os integrantes dessa cadeia. Evidentemente, como tudo está migrando para a internet, todas as principais plataformas estão muito bem assessoradas e são muito seguras. Nós trabalhamos com as melhores. Essas plataformas precisam ter acesso aos dados de identificação da empresa e as formas de pagamento, para a compra de mídias. Para fazer essa compra online, cada plataforma utiliza o sistema de pagamento que possui e não temos como interferir nisso, mas, em sua grande maioria são utilizados os sistema melhores e mais reconhecidos sitemas de pagamento do mundo. Provavelmente são os mesmos que você usa em todas suas compras online. Em alguns momentos é necessário da sua assinatura, e para isso também usamos uma das principais plataformas de assinatura digital disponíveis no mercado. Também utilizamos plataformas de ecommerce e marketing para gerenciar, administrar e potencializar suas vendas, desenvolver seu site e melhorar a experiencia de usuário. Utilizamos as mais reconhecidas plataformas de drive para armazenar a nossa produção interna do seu marketing.

QUEM FAZ O CONTROLE DESSES DADOS

Todos esses dados são armazenados nessas plataformas e cada uma delas possui a sua própria Política de Privacidade e Política de Dados. Como trabalhamos com as principais e melhores plataformas, elas são constantemente auditadas e altamente responsáveis pelo tratamento destes dados.

O QUE ACONTECE QUANDO ENCERRAMOS NOSSO TRABALHO COM VOCÊ

Tudo na vida é um ciclo, e quando encerramos nossos serviços com você, nós excluiremos todos os seus dados de nossos bancos internos. Já nas plataformas e redes sociais nós revogamos nosso acesso. Ou seja, você continua com todos seus dados e históricos lá, até quando você quiser; e a sua nova agência de publicidade irá ter acesso a eles para continuar de onde nós paramos. Mas nós não teremos mais acesso a eles.

DISPOSIÇÕES FINAIS

Não vendemos suas informações e jamais faríamos isso. Temos o maior cuidado e impomos restrições de com quem e como usamos e compartilhamos suas informações. Escolhemos cuidadosamente as plataformas que usamos, quem trabalha conosco e quem vai ter acesso a qualquer informação sua. Somos uma empresa séria, assim como a sua. Da mesma forma que as plataformas têm acesso aos nossos dados, e nós temos o maior cuidado para onde enviamos eles, temos o mesmo cuidado com os seus.

Sempre que houver uma mudança nesta política iremos te avisar e você terá acesso a ela.

Para entrar em contato conosco basta acessar nossas redes sociais ou nosso site, que tão logo possível, iremos lhe atender.

De acordo com Lei Geral de Proteção de Dados, você tem todo o direito de acessar, retificar, solicitar a portabilidade de seus dados, bem como os apagar, além de autorizar o tratamento deles por nós. Em algum momento, caso for necessário, você poderá contestar e restringir o tratamento aos seus dados ou revogar o consentimento. Você ainda pode peticionar o que entender de direito à Agência Nacional de Proteção de Dados, e para isso deve entrar em contato diretamente com a ANPD.

Tudo aqui expresso deve ser interpretado pela legislação da República Federativa do Brasil. Para dirimir qualquer dúvida de interpretação ou alteração nesse documento, fica eleito o foro da comarca de Lajeado, Rio Grande do Sul, Brasil.