As redes sociais são importantes e revolucionaram o modo de nos comunicarmos, tanto nas relações pessoais quanto nas profissionais.

Porém, marcas dependerem inteiramente delas para relacionar-se com o público não é uma boa ideia. O melhor é que essas estruturas sejam encaradas como auxiliares de uma base própria na internet.

Se você apostar apenas nas redes sociais, vai criar uma relação de dependência para a divulgação de conteúdo e para com relacionamento com o público.

Quem atua dessa forma, certamente acaba sendo mais impactado em episódios como a instabilidade e a ocorrência de bugs no Facebook, Instagram e WhatsApp, que foram registradas em diferentes países na última semana.

É claro que se tratou de um problema pontual, mas vale a reflexão: quanto da nossa base de conteúdo e relacionamento está em mãos que não são as nossas? 

Nesse sentido, é preciso considerar que não temos nenhuma garantia de que as redes sociais, tais como as conhecemos hoje, seguirão a existir ou manterão a sua relevância.

Há dez anos, por exemplo, o Orkut reinava no Brasil e, hoje, ele sequer existe.

Você já parou para pensar nisso?

Caso acontecesse algo parecido nos dias de hoje, quanto do conteúdo produzido por sua marca poderia se perder?

Quanto do seu relacionamento com o público estaria comprometido?

São perguntas que valem a pena ser feitas.

Mais importante, contudo, é pensar em como ir além das redes sociais na sua estratégia, que é o que abordaremos agora.

Construa uma base própria na internet

O primeiro passo para ir além das redes sociais é reconhecer que o pilar da presença digital das marcas não está nelas, mas sim nos sites.

Afinal, são para esses endereços que muitas das estratégias utilizadas no marketing digital direcionam o público, inclusive boa parte das ações realizadas nas redes sociais.

Não ter um site é limitar sua comunicação, uma vez que contar com uma página na web abre a possibilidade de estabelecer uma relação direta com o público, sem o intermédio de rede social e influência de algoritmos.

Também é interessante considerar que a maior ferramenta de buscas da atualidade – o Google – prioriza conteúdos com origem em sites, e não em redes sociais, nos seus resultados de pesquisas.

E quem não quer estar no Google?

Além disso, como o site lhe pertence, o controle sobre o conteúdo veiculado é muito maior e muitas são as possibilidades que se abrem!

Os blogs, por exemplo, são grande aliados de uma estratégia de marketing digital.

Normalmente incluídos junto ao menu dos sites, eles possibilitam a entrega de conteúdo relevante ao público, o que possibilita educar e conduzir os usuários dentro de uma jornada de compra.

Para saber mais sobre a entrega de conteúdo relevante ao público, clique AQUI e confira nosso post Marketing de Conteúdo: como e por que começar hoje mesmo. 

Para que você possa entender na prática: você vai aproveitar o tráfego do seu site e blog para obter uma base de dados qualificada, ou seja, gerar leads (potenciais clientes).

Por exemplo: você pode oferecer aos visitantes um sistema de cadastramento para o envio de informações, como as newsletters, e ofertar o download de e-books e outros conteúdos de interesse.

A partir do contato disponibilizado pelo usuário, há a possibilidade de estabelecer uma comunicação mais direta com ele.

Com uso de técnicas e sistemas CRM, leads podem ser pontuados e trabalhados de modo a melhorar as vendas de uma empresa.

Por meio da adoção da tecnologia de automação de marketing, é possível criar um fluxo de comunicação inteligente com os clientes.

Exemplo disso é o envio de e-mails dentro de uma estratégia de e-mail marketing

Enfim… Muitas são as possibilidades que se abrem por meio de uma base própria de conteúdo e relacionamento na internet.

É como se você fosse construindo um patrimônio de forma digital e que este, aos poucos, passasse a influenciar diretamente nos seus lucros.

Isso, porém, não exclui a importância das redes sociais.

O papel delas é o que vamos discutir agora.

As redes sociais na sua estratégia

Apesar de causarem um certo nível de incerteza e não gerarem tantas possibilidades como um site e suas estratégias interligadas, as redes sociais são amplamente utilizadas pela população e precisamos aprender a usar isso a nosso favor.

Elas devem ser encaradas como parte de uma estratégia maior de marketing digital, onde as mesmas relacionam-se e somam-se com os demais canais de conteúdo e relacionamento de uma empresa.

Para exemplificar melhor o papel das redes sociais, vamos dividi-lo por meio de três grandes funções.

Consolidar a presença digital:

Se o seu público está nas redes sociais, é estratégico que a sua empresa também esteja nelas e aprenda a fazer uso disso para construir autoridade na sua área de atuação.

O caminho para isso é produzir conteúdo de qualidade e estabelecer um bom relacionamento, capaz de gerar um sentimento de pertencimento junto ao público.

Gerar visibilidade e atrair tráfego:

Como já dito, as redes sociais não devem ser encaradas como algo à parte, dissociadas de uma estratégia maior de marketing digital.

Use-as de modo estratégico para atrair visitantes para o seu site e blog, convertendo esse visitante em lead e criando um relacionamento capaz de abrir novas oportunidades de negócio.

As redes sociais possuem um bom potencial de viralização, que pode ser explorado.

Influenciar no processo de compra:

Se você for exitoso na utilização das redes sociais, tanto para consolidar a sua presença digital quanto para gerar visibilidade e atrair tráfego, a influência no processo de compra acaba sendo uma consequência.

Mas atenção: assim como as redes sociais possuem o poder de maximizar o seu negócio, elas podem ser capazes de gerar o efeito contrário. Para evitar resultados negativos nesse sentido, preste atenção na qualidade do conteúdo que você oferece, bem como na comunicação que você estabelece com o público.

Conclusão: para obter melhores resultados para a sua marca, é preciso ir além das redes sociais, mas sem esquecer delas.

Se você gostou do nosso post e está interessado em ampliar sua base de conteúdo e relacionamento na internet, conte com o suporte de profissionais com a expertise necessária em marketing digital.

Estamos à sua disposição para lhe ajudar a ir além das redes sociais.

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