Cultura Data Driven é um conceito de certa forma autoexplicativo. 

Afinal, estamos falando de tomadas de decisões orientadas a dados. Assim, ao pé da letra.

Vivemos a era dos dados.

Basicamente tudo que fazemos hoje está sendo monitorado, metrificado, analisado e minerado para gerar insights comerciais, insights de marketing, entre outros.

Tomadas de decisões hoje não precisam mais serem baseadas em achismos ou sorte. É possível que cada decisão, cada escolha em um negócio seja amplamente amparada na análise de dados.

Qualquer operação de sucesso hoje é orquestrada e construída baseada em dados que dão garantia que os rumos escolhidos irão funcionar com maior probabilidade.

Exemplos rápidos de como os dados estão presentes no nosso dia a dia são os posts em redes sociais que vemos todos os dias: eles são recomendados baseados no nosso comportamento de usuário dentro das redes.

Ou as músicas sugeridas no Youtube, ou filmes na Netflix, ou músicas no Spotify.

Dados. Sempre eles.

Há uma frase que eu, particularmente, amo: data beats opinion.

É como se fosse, num bom português, o seguinte: dados comem opiniões no café da manhã, hehe.

Mas ok, o erro mais comum sempre quando se fala de dados é que eles são restritos a somente grandes empresas e que requerem muito investimento para poder ter acesso a eles e, de fato, usá-los a favor de suas estratégias de negócio.

É mais simples, e está mais perto do que se imagina, os dados que podem mudar a realidade do seu negócio: para o bem ou para o mal.

 

Ferramentas gratuitas para análise de dados

Google Analytics

Ferramenta poderosa para analisar os dados que seu site possui, como número de visitantes e as características destes visitantes, como origem, idade, sexo, e geograficamente de onde eles acessaram. Além de outros dados importantes para poder saber se quem está entrando no seu site é o perfil mais ideal.

 

Audience Insights

Nesta ferramenta gratuita é possível saber qual o perfil de quem segue sua página no facebook, bem como analisar o perfil do seu cliente ideal dentro da plataforma, e através disto tomar decisões estratégicas assertivas para o seu marketing.

 

ERP Próprio/CRM

Existem opções gratuitas de ERP e CRM no mercado para análise do seu processo comercial, de modo que permitem a você identificar as características marcantes do seu comprador ideal, bem como ele chegou, através de qual canal, quanto ele gera de receita por mês, quanto foi gasto para conquistá-lo, entre outros dados importantes.

 

E como aplicar uma cultura data driven na sua empresa?

 

Em três passos: pessoas, processos e tecnologia. 

Saiba quem será responsável por analisar e orientar a tomada de decisões em dados dentro da empresa e, importante também, como isso se dará, levando em conta tecnologia e processos.

De quanto em quanto tempo será tomada a decisão, a análise será empenhada, e assim por diante.

E mais importante: se você quer ter uma cultura data driven na sua empresa, comece hoje a não decidir nada sem ter um dado para fundamentar sua decisão.