Gestão estratégica

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A importância de oferecer uma boa experiência digital ao cliente

2021-03-18T17:15:53+00:00

Se em algum tempo nossa única preocupação era em como nossos vendedores ou atendentes iriam tratar os clientes, esse tempo já passou. É claro que o atendimento "offline" segue sendo muito importante, assim como a experiência que o ambiente físico proporciona ao consumidor. Mas, se as redes sociais já eram uma crescente há alguns anos, depois [...]

O que o seu dinheiro anda aprontando, hein?

2021-03-18T16:15:37+00:00

Só há dois caminhos quando o assunto é marketing: ou você investe ou você gasta. Em qual deles transita o seu dinheiro? Tomei a liberdade de compartilhar um pouco da minha experiência no setor comercial, onde eu trago uma leitura honesta do que percebi acontecer nestes tempos de digitalização no mundo das empresas e organizações. Nos [...]

Cultura Data Driven: sem achismos na tomada de decisões

2021-03-18T15:47:05+00:00

Cultura Data Driven é um conceito de certa forma autoexplicativo.  Afinal, estamos falando de tomadas de decisões orientadas a dados. Assim, ao pé da letra. Vivemos a era dos dados. Basicamente tudo que fazemos hoje está sendo monitorado, metrificado, analisado e minerado para gerar insights comerciais, insights de marketing, entre outros. Tomadas de decisões hoje não [...]

Marque com um X a geração X

2021-02-23T17:09:26+00:00

Sempre vamos temer aquilo que não conhecemos; mas não contar isso a ninguém, é coisa da geração X. Eu sei que parece crítica, e você está certo. Mas calma, é apenas uma crítica, não um julgamento. Como são linhas tênues de raciocínio, confundi-las agora seria até aceitável em meio a tanta gente apontando os dedos por [...]

5 dicas para você ficar atualizado sobre as mudanças de mercado

2021-02-23T16:12:14+00:00

Sim, o mercado muda muito e muito rápido. O que é novidade em um dia, no outro já não é mais porque surge outra novidade. Você sabe que, apesar de muito satisfatório, empreender não é tarefa fácil. Conseguir manter a competitividade muitas vezes é um grande desafio. Isso atrelado a um mercado tão mutável como comentamos, [...]

Vendarketing: a importância do alinhamento entre Vendas e Marketing

2020-09-09T18:59:16+00:00

Vendarketing, você sabe o que é e qual é a importância para a sua empresa?  O termo pode até soar estranho para algumas pessoas, inclusive para profissionais da área do marketing, mas o fato é que estamos falando de uma estratégia extremamente importante para quem busca obter resultados mais satisfatórios por meio do investimento em marketing [...]

Tudo o que você precisa saber sobre a LGPD

2020-08-25T20:29:19+00:00

Fazer compras pela internet, transferir dinheiro pelo app do banco, instalar um novo aplicativo e concordar com o termo de compromisso sem ler. Quem nunca? Sabemos que cada vez mais tudo o que fazemos está migrando para a internet, praticamente toda nossa rotina passou a ser virtual. E, mesmo sem perceber, estamos sempre deixando algum de [...]

“O Facebook vai acabar”

2020-08-25T20:24:41+00:00

  Quem nunca ouviu alguém falar que “o Facebook vai acabar” que atire a primeira pedra. Há sempre alguém para cravar que a rede social de Mark Zuckerberg está próxima do fim, tanto entre os usuários quanto na mídia especializada. Inclusive, deve haver alguém especulando sobre isso neste exato momento.  Essa é uma história antiga, mas [...]

Ideal Customer Profile: por que a definição do cliente ideal é tão importante

2019-10-16T10:48:06+00:00Tags: , , |

Se você nunca ouviu falar no termo Ideal Customer Profile (ICP), ele pode lhe soar estranho à primeira vista. Afinal de contas, numa tradução livre, o ICP quer dizer “perfil do cliente ideal”. Defini-lo pode soar estranho para aqueles empreendedores que possuem a ideia de que todo cliente serve.  Dentro de uma lógica simplista, isso pode [...]

[REPOST] Paes Digital e Grupo Independente lançam clube de inovação

2019-10-16T11:15:46+00:00

Créditos do conteúdo: Grupo Independente No programa especial “A Voz da Web”, transmitido pela Rádio Independente diretamente da Construmóbil no domingo (6), a agência especializada em conteúdo digital Paes Digital lançou o Innovation Club. É o primeiro clube de networking focado nas principais tendências de inovação, tecnologia e marketing digital do interior do Rio Grande do [...]